Términos y condiciones

Este sitio, señalamiento.com, lo opera Neufart Print, S.A. de C.V., con RFC NPR240219QZ5 y domicilio fiscal en Calle Centeno 670, piso 4, colonia Granjas México, alcaldía Iztacalco, C.P. 08400, Ciudad de México. Nyne Print es la marca con la que vendemos, y el taller donde fabricamos y atendemos está en San Pablo 16, colonia Agrícola Pantitlán, alcaldía Iztacalco, C.P. 08100, Ciudad de México. Al hacer un pedido aceptas lo que dice esta página. Si algo no te cuadra, escríbenos antes de pagar y lo resolvemos por escrito.

1. Qué vendemos

Fabricamos y vendemos señalética de protección civil y señalización industrial: señales de catálogo, señales a la medida y señales con el logotipo o el texto que tú nos das. Todo se produce por pedido en nuestro taller de Iztacalco; no vendemos inventario de piso.

Vendemos únicamente dentro de la República Mexicana. Para comprar necesitas ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, ya sea a nombre propio o de la empresa que representas.

2. Los precios que ves en el sitio

• Son informativos. El configurador calcula un estimado con la tabla de precios de Nyne. Tu pedido se confirma con nuestro equipo de ventas antes de producirse, y es esa confirmación —no la pantalla— la que fija el precio final.
• Están en pesos mexicanos (MXN) y son más IVA. El impuesto se desglosa en el carrito y en el comprobante.
• No incluyen el envío. El envío se cotiza aparte, con tu dirección de entrega, y se te informa antes de despachar. El detalle está en la política de envíos.
• Un error evidente de precio no obliga la venta. Si por una falla de cálculo o de captura un producto aparece a un precio absurdo, te avisamos antes de producir y puedes cancelar sin costo con reembolso completo.

3. Cómo se cierra un pedido

Que el sitio acepte tu pago no cierra el pedido todavía. Se cierra cuando ventas revisa lo que pediste —medidas, material, arte, cantidad y destino— y te lo confirma por correo o por WhatsApp. Ese es el momento en que empiezan a correr los tiempos de producción.

Lo hacemos así a propósito: en señalética una medida mal capturada o un archivo de logotipo en baja resolución se convierte en una caja de piezas que no sirven. Preferimos una llamada de dos minutos antes que una reposición completa después.

Si al revisar tu pedido no podemos producirlo como lo pediste, te lo decimos y te devolvemos el importe completo, sin cargo alguno.

4. Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard y American Express), en línea. El cobro lo procesa Stripe, certificada PCI-DSS nivel 1. Nyne Print nunca ve ni guarda el número de tu tarjeta.
• Transferencia, orden de compra o factura antes de pagar. Si tu empresa necesita cualquiera de estas, usa el botón de solicitar el pedido sin pagar en línea: recibimos tu solicitud con todo el detalle y ventas te contesta con los datos de pago.

Los pagos se aplican en pesos mexicanos. Si tu banco cobra comisiones, cargos por conversión de divisa o intereses, corren por tu cuenta.

5. Facturación

Emitimos CFDI 4.0. Para facturar necesitamos tu Constancia de Situación Fiscal o, como mínimo, RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI. Pídela en el mismo mes en que hiciste el pago: el SAT no permite timbrar un comprobante de un mes ya cerrado.

6. Producción y entrega

Los tiempos, la cobertura y la forma en que se cotiza el envío están completos en la política de envíos. En resumen: de 3 a 5 días hábiles de producción para señalética de catálogo, y de 1 a 3 días hábiles de entrega en la Ciudad de México y su área metropolitana, o de 3 a 7 en el resto del país, una vez despachado.

Son estimados de buena fe, no fechas comprometidas. Si necesitas una fecha en firme —una entrega para una inspección o una auditoría— dínoslo antes de pagar y la confirmamos por escrito.

Revisa tu pedido al recibirlo. Si una pieza llegó dañada en el traslado, mándanos foto del empaque y de la señal dentro de las 48 horas siguientes a la entrega y la reponemos sin costo.

7. Señales a la medida y con tu logotipo

Cuando nos mandas un logotipo, un texto o un arte, declaras que tienes derecho a usarlo y a que lo imprimamos. Nyne Print no verifica la propiedad de las marcas: si un tercero reclama, la responsabilidad es de quien mandó el archivo.

• La vista previa del personalizador es ilustrativa. El arte final lo revisa y lo valida una persona de nuestro equipo antes de imprimir, y puede pedirte un archivo en mejor resolución.
• Guardamos tu archivo el tiempo necesario para producir el pedido y lo usamos solo para eso.
• Una vez que apruebas el arte y arranca la producción, una señal personalizada ya no se puede cambiar ni devolver salvo por defecto de fabricación o error nuestro. El detalle está en cambios y devoluciones.

8. Normativa: qué garantizamos y qué no

Fabricamos la señalética conforme a las especificaciones de color, pictograma y proporción que marca la normativa mexicana aplicable, principalmente la NOM-003-SEGOB-2011 y la NOM-026-STPS-2008. Eso es lo que garantizamos: que la pieza que te llega está bien hecha.

Lo que no podemos garantizar es tu cumplimiento. Qué señales necesita tu inmueble, cuántas, de qué tamaño y dónde van colocadas depende de tu programa interno de protección civil, de la ruta de evacuación y del criterio de la autoridad que te inspeccione. El contenido informativo del sitio y del blog te orienta, pero no sustituye a un asesor en protección civil ni al dictamen de un verificador.

Las señales fotoluminiscentes brillan en función de la luz que reciben antes del apagón. Necesitan estar expuestas a iluminación suficiente para cargarse; instaladas en un punto oscuro no van a rendir lo que dice la norma, y eso no es un defecto del producto.

9. Hasta dónde llega nuestra responsabilidad

Respondemos por la señalética que fabricamos: si sale defectuosa o equivocada, la reponemos o te devolvemos tu dinero, como dice la política de cambios y devoluciones.

Nuestra responsabilidad se limita al importe que pagaste por el pedido. No respondemos por multas, sanciones, clausuras, pérdidas de contratos, lucro cesante ni daños indirectos derivados de la instalación, la ubicación o la falta de señalización en tu inmueble. Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce como consumidor.

10. Uso del sitio

• Los textos, fotos, ilustraciones, artes y el contenido del blog son de Nyne Print. Puedes citarlos dando crédito y enlazando a la fuente; no puedes copiarlos completos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
• No se permite usar el sitio para extraer datos de forma masiva, saturarlo, intentar vulnerarlo ni suplantar a otra persona al hacer un pedido.
• Podemos cancelar un pedido cuando detectamos fraude, suplantación o un uso que rompe estas condiciones. Si ya hubo cobro, se reembolsa.

11. Tus datos

Cómo usamos, con quién compartimos y cómo proteges tus datos personales está en la política de privacidad, incluidos tus derechos ARCO y cómo ejercerlos.

12. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar esta página. La versión que aplica a tu pedido es la que estaba publicada el día que lo hiciste, y la fecha de la última actualización siempre está arriba.

13. Ley aplicable y aclaraciones

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier aclaración se atiende primero con nosotros; si no llegamos a un acuerdo, la instancia es la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) antes de cualquier proceso judicial. Para lo que no resuelva PROFECO, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Contacto

Neufart Print, S.A. de C.V. — marca Nyne Print
RFC NPR240219QZ5
Domicilio fiscal: Calle Centeno 670, piso 4, colonia Granjas México, alcaldía Iztacalco, C.P. 08400, Ciudad de México
Taller y atención: San Pablo 16, colonia Agrícola Pantitlán, alcaldía Iztacalco, C.P. 08100, Ciudad de México
Correo: ventas@nyneprint.com
WhatsApp y teléfono: 55 6232 4980
Atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h.